Verzend- & Leveringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 23-02-2026

Dit Verzend- & Leveringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via pipandwells.com.

Alle bestellingen worden verzonden via DHL om snelle en betrouwbare levering in heel Europa te garanderen.

1. Orderverwerking

Bestellingen worden alleen op werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen).

Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met DHL-trackinginformatie.

2. Levertijden

Levertijden zijn afhankelijk van het land van bestemming.

Nederland
Besteld vóór 23:59 op een werkdag
Volgende dag geleverd

België / Duitsland / Frankrijk
Geschatte levertijd: 1–2 werkdagen

Rest van Europa
Geschatte levertijd: 3 werkdagen

Alle levertijden zijn schattingen en kunnen variëren als gevolg van vertragingen bij de vervoerder, douaneprocedures of onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het land van levering.

Gratis verzending geldt voor alle bestellingen boven de €50.

Voor bestellingen onder de €50 worden de verzendkosten getoond tijdens het afrekenen vóór de betaling.

4. Verzendmethode

Alle bestellingen worden verzonden via DHL.

Trackinginformatie wordt verstrekt zodra de bestelling is verzonden.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en nauwkeurig verzendadres. Pip & Wells kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresgegevens.

5. Leveringsproblemen

Als uw pakket niet binnen de geschatte termijn is aangekomen:

Controleer uw DHL-trackinginformatie
Controleer uw verzendadres
Neem contact met ons op via info@pipandwells.com

Wij reageren binnen 1 werkdag en onderzoeken de kwestie onmiddellijk.

6. Verloren of beschadigde pakketten

Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en voeg duidelijke foto's toe van:

De buitenverpakking
Het verzendlabel
Het beschadigde product

Als tracking de levering bevestigt, maar u uw pakket niet heeft ontvangen, meld dit dan onmiddellijk aan ons via info@pipandwells.com, zodat wij een onderzoek kunnen starten met DHL.