De Pure One maakt gebruik van koudlucht nano-verneveling — een technologie die pure geurolie omzet in een onzichtbare droge micro-nevel bij kamertemperatuur. Geen water, geen warmte, geen verdunning. De geur wordt precies zo verspreid zoals deze is gemengd, op volle sterkte, zonder vochtigheid aan de lucht toe te voegen. Dit is dezelfde technologie die wordt gebruikt in commerciële hotel geursystemen.

Op maximale intensiteit (niveau 6) bestrijkt de Pure One tot 100 m². Voor de meeste woningen is niveau 2-3 meer dan voldoende voor een woonkamer of hal tot 40 m². Begin in kleinere kamers op niveau 1 en werk van daaruit omhoog. Het 30 min aan / 30 min uit ritme op de 1-uurs timer is de meest populaire instelling — het houdt de geur fris zonder dat deze zich ophoopt.

Ja. Het koudluchtvernevelingsmechanisme heeft geen bewegende delen die hoorbaar geluid produceren. In een normale leefomgeving, op elk intensiteitsniveau, hoort u de Pure One niet draaien. Veel klanten gebruiken het 's nachts in de slaapkamer op niveau 1 zonder dat hun slaap wordt verstoord.

De Pure One werkt op een interne oplaadbare batterij. Er is geen kabel nodig tijdens normaal gebruik — u plaatst hem eenvoudig waar u wilt en gebruikt hem draadloos. Laad hem op via de meegeleverde USB-C-kabel wanneer nodig. Bij typisch gebruik (niveau 3, 4-6 uur per dag), laden de meeste klanten elke 5-7 dagen op. De Pure One kan desgewenst ook continu aangesloten blijven.

Gebruik de meegeleverde afstandsbediening om de intensiteit (niveaus 1-6) aan te passen en de timer in te stellen (1, 4 of 8 uur). De diffuser schakelt zichzelf uit wanneer de timer afloopt. Ons aanbevolen startpunt: niveau 3, timer ingesteld op 1 uur, draaiend in een cyclus van 30 min aan / 30 min uit. Dit geeft een merkbare, consistente geur zonder de olie te snel op te gebruiken.

Absoluut. Til de diffusiekop op, verwijder de huidige fles, klik de volgende erin — de Pure One is direct klaar voor gebruik. Er is geen resterende geuroverdracht tussen geuren. Veel klanten gebruiken verschillende oliën, afhankelijk van het tijdstip van de dag: Ocean Breeze in de ochtend, The One in de avond, Day Dream in de slaapkamer.

Helemaal niet. Begin op niveau 1 of 2 en pas van daaruit aan. De Pure One is ontworpen om tot 100 m² te bestrijken, dus in een kleinere ruimte levert zelfs de laagste stand een aanwezige, schone geur. Het 30 min aan / 30 min uit timer ritme werkt bijzonder goed in kleinere kamers — het voorkomt dat de geur zich ophoopt.

De Pure One is ontworpen voor Pip & Wells 120ml geuroliën. We raden sterk aan om alleen Pip & Wells oliën te gebruiken om optimale prestaties te behouden en uw 3-jarige garantie geldig te houden. Het gebruik van oliën van derden kan blokkades veroorzaken in het vernevelingsmechanisme en maakt de garantie ongeldig.

Tot 60 dagen bij typisch gebruik — intensiteit niveau 3, ongeveer 4-6 uur per dag in een cyclus van 30 min aan / 30 min uit. Bij maximale intensiteit in een grote ruimte zal de fles sneller leeg zijn. Met alle drie de oliën uit de geschenkdoos, is dat tot 6 maanden geur voordat u opnieuw moet bestellen.

Dit is een bekend kenmerk van The One en is geen schimmel, verontreiniging of beschadiging. De geur bevat citruscomponenten die na verloop van tijd kunnen reageren met het plastic van de fles, waardoor de binnenkant van de fles licht kan verkleuren of een licht residu aan de binnenwand kan ontwikkelen.

Belangrijk is dat deze reactie op het plastic plaatsvindt — niet in de olie zelf. De kwaliteit, geur en veiligheid van de geurolie worden op geen enkele manier beïnvloed. The One kan normaal worden gebruikt.

Alle Pip & Wells geuroliën zijn gemengd uit hoogwaardige natuurlijke essentiële oliën. Ze bevatten geen synthetische vulstoffen en geen kunstmatige kleurstoffen. De oliën zijn 100% veganistisch en dierproefvrij, en zijn vrij van parabenen, formaldehyde, synthetische kleurstoffen en ftalaten.

The One is onze meest populaire geur en werkt in bijna elke ruimte — warm, diep en onmiskenbaar aanwezig. Als je iets frissers prefereert voor 's ochtends of een thuiskantoor, begin dan met Ocean Breeze. Voor slaapkamers en rustigere avonden is Day Dream de natuurlijke keuze. Er is geen verkeerd antwoord — de drie oliën vullen elkaar aan en hebben elk hun eigen kenmerkende karakter.

Ja — alle drie de geuroliën zijn afzonderlijk opnieuw te bestellen voor €32 per fles, of als een set van drie oliën. We raden aan dezelfde oliën die u al gebruikt opnieuw te bestellen om de prestaties en garantiedekking te behouden. Navuloliën zijn rechtstreeks verkrijgbaar via pipandwells.com.

Ja — we breiden onze collectie uit met 9 nieuwe hotel-geïnspireerde geuren die deze zomer worden gelanceerd. De nieuwe geuren omvatten Velvet Rouge, Santal Blanc, White Lotus, Sovereign, Grand Lobby, Riviera, Velvet Oud, Black Swan en Garden Mist — variërend van diep fluweelachtig oud tot heldere kustbloemen. Meld u aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te worden gesteld zodra ze worden gelanceerd.

Bestellingen worden verzonden vanuit ons fulfilmentcentrum in Nederland. Geschatte levertijden:

🇳🇱 Nederland: volgende werkdag (bestellen vóór 23:59)
🇧🇪 België & 🇩🇪 Duitsland: 1-2 werkdagen
🇪🇺 Rest van EU: 2-3 werkdagen
🇬🇧 Verenigd Koninkrijk: 3-5 werkdagen
🌍 Rest van de wereld: 4-7 werkdagen

U ontvangt binnen 12 uur na verzending een track & trace-link per e-mail.

Gratis verzending is inbegrepen bij alle bestellingen boven €50, naar alle bestemmingen wereldwijd. De Pure One Giftbox (€139) en de meeste andere producten in ons assortiment komen automatisch in aanmerking voor gratis verzending. Voor bestellingen onder de €50 wordt een kleine verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen.

Ja — wij verzenden wereldwijd. Levering naar het Verenigd Koninkrijk duurt 3-5 werkdagen. Voor andere bestemmingen buiten de EU, gelieve 4-7 werkdagen aan te houden. Alle internationale bestellingen zijn inclusief track & trace. Houd er rekening mee dat er invoerrechten of douanekosten van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van uw land — deze zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Ja. Elke bestelling is inclusief track & trace. U ontvangt een e-mail met verzendbevestiging en uw trackinglink binnen 12 uur na verzending van uw bestelling. Als u geen tracking-e-mail heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spamfolder en neem daarna contact met ons op via info@pipandwells.com.

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay en Bancontact. Alle transacties zijn beveiligd met 256-bit SSL-versleuteling. Wij bewaren uw betaalgegevens niet.

Dat spijt ons te horen. Maak een foto van de beschadigde verpakking en/of het product en stuur deze binnen 48 uur na levering naar info@pipandwells.com. We regelen snel een vervanging of terugbetaling — geen verdere stappen van uw kant vereist.

De Pure One diffuser wordt gedekt door een 3-jarige fabrieksgarantie tegen defecten in materialen en vakmanschap. Als uw diffuser stopt met werken of een defect vertoont bij normaal gebruik, vervangen wij deze kosteloos.

De garantie is van toepassing wanneer de Pure One uitsluitend wordt gebruikt met Pip & Wells geuroliën. Het gebruik van oliën van derden kan schade veroorzaken aan het vernevelingsmechanisme en maakt de garantie ongeldig.

U heeft 14 dagen vanaf de levering om elk product te retourneren voor een volledige terugbetaling. Om een retourzending te starten, mailt u ons op info@pipandwells.com met uw ordernummer. We sturen u direct retourinstructies. Gelieve het product in de originele verpakking te retourneren. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Geopende geuroliën kunnen niet worden geretourneerd als u de geur simpelweg niet lekker vindt — dit is standaard praktijk voor persoonlijke geurproducten. Als u niet zeker weet welke geur u moet kiezen, neem dan gerust contact met ons op via info@pipandwells.com voordat u bestelt en wij helpen u graag de juiste te vinden.

Controleer eerst of de batterij is opgeladen (laad via USB-C gedurende minimaal 30 minuten) en of de oliefles correct is geplaatst. Als de diffuser nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op via info@pipandwells.com met een korte beschrijving en, indien mogelijk, een korte video. We beoordelen het probleem en regelen indien van toepassing een vervanging onder de 3-jarige garantie.

Ja. De Pure One maakt gebruik van koudluchtdiffusie — geen warmte, geen vlam. Alle Pip & Wells geuroliën zijn vrij van parabenen, formaldehyde, synthetische kleurstoffen en ftalaten. De oliën zijn 100% veganistisch en gemaakt van natuurlijke essentiële oliën. Het apparaat is veilig te gebruiken in huizen met kinderen. We raden aan de diffuser buiten het bereik van jonge kinderen te plaatsen.

Ja, voor de meeste huisdieren. De geuroliën bevatten geen toxische verbindingen en de koudluchtdiffusie produceert geen schadelijke deeltjes. De Pure One is veilig in de buurt van katten, honden en de meeste kleine dieren. Voor vogels of zeer kleine kooivogels raden we aan de diffuser met matige intensiteit te gebruiken in een goed geventileerde ruimte, aangezien vogels over het algemeen gevoelig kunnen zijn voor stoffen in de lucht.

Onze oliën zijn vrij van veelvoorkomende irriterende stoffen, waaronder parabenen, formaldehyde, synthetische kleurstoffen en ftalaten. Ze zijn gemaakt van natuurlijke essentiële oliën en zijn geschikt voor de meeste mensen. Als u echter bekende allergieën of gevoeligheden heeft voor specifieke geuringrediënten, raden we u aan de volledige ingrediëntenlijst te raadplegen voordat u koopt. Neem contact met ons op via info@pipandwells.com als u specifieke ingrediënteninformatie nodig heeft.

Ja. De Pure One is volledig stil en veilig om 's nachts te gebruiken. We raden niveau 1 of 2 aan voor een slaapkamer en het gebruik van de 8-uurs timer zodat deze automatisch uitschakelt. Veel klanten gebruiken Day Dream 's nachts in de slaapkamer — het zachte, kalmerende karakter van de geur werkt bijzonder goed in een slaapomgeving.

Nee. In tegenstelling tot diffusers op waterbasis die zichtbare stoom produceren, verspreidt de Pure One een droge micromist – volledig onzichtbaar en zonder water. Het voegt geen vochtigheid toe, creëert geen vocht op oppervlakken en beïnvloedt de luchtkwaliteit van de kamer op geen enkele meetbare manier. Het is veilig te gebruiken in de buurt van kunstwerken, elektronica en kwetsbare meubels.